| 做好企业“贴心管家” |
2009-06-24 |
在当前金融环境不景气的形势下，服务企业对海关来说，不能只是一句空话。近期，黄岛海关推出多种措施，构建企业管理长效机制，创新工作方法，帮助企业共渡难关，做好企业的“贴心管家”。
企业联络员“嘘寒问暖”
关员曹璐是黄岛海关为辖区AA类企业设置的联络员之一，每天她除了正常的业务工作，还要负责与分管企业进行沟通联系，第一时间了解企业遇到的难题，帮助协调解决。
2009年初，青岛福生食品有限公司因自有冷库仓储能力有限，加工生产受到制约，曹璐得知这个情况后，立刻上报协商解决方案，耐心的向企业说明情况、介绍海关政策，指导企业进行租用冷库申请工作，并实地查看了企业申请租用的每一处冷库，详细了解情况。经过审批，不久便为企业办理了经营地址增加备案，使企业在海关监管下租用了五处冷库，帮助企业渡过了难关。
“海关帮助我们解决了燃眉之急”，青岛福生食品有限公司业务人员付春说，“黄岛海关设立了企业联络员给我们提供了很大的方便，我们有什么困难他们帮忙解决，海关有新政策也能第一时间向我们传达解释。”
企业“升级”驶上快车道
“把‘诚信守法’转化成企业的生产力，这是企业分类管理带给企业实实在在的实惠。我们现在把企业评级的很多具体工作做到申报前面，提高企业审批效率，缩短审批周期，保证符合条件的企业及时享受到高类别企业的优惠政策。”黄岛海关关员说。
奥普莱（青岛）电机技术有限公司原来是黄岛海关辖区一家B类企业，在接到他们申请升级为A类的意向电话后，黄岛海关随即派关员到企业实地核查，及时与工商、税务等相关部门发函联系，查看企业的实际合法经营情况，在确定企业符合升级条件后，立即着手指导企业开始准备上报材料。3月2日奥普莱正式向黄岛海关提交申， 3月3日黄岛海关即予上报，3月17日经青岛海关审批决定适用A类管理，前后仅11个工作日，远远低于规定的3个月的审批时限。
据统计，今年以来，黄岛海关已为辖区近20家加工贸易企业申请实施了A类管理。
规范管理带来通关效率提高
在与企业沟通联系的过程中，黄岛海关发现，不少企业因为管理不规范，对海关要求不熟悉或相关人员责任心不强，导致报关差错率高，妨碍了通关效率。由此，他们决定通过规范管理来提高通关效率。
青岛中集特种冷藏设备有限公司是黄岛关区首批AA类企业，企业自行报关申报数量大但票数少，导致报关差错率一直居高不下，不但增加了企业报关成本，还可能对其AA类资质产生影响。发现这一问题后，黄岛海关企业联络员认真对企业每月的删改单情况进行逐票分析，帮助企业查找原因，降低差错率。截至5月，该企业报关差错率比去年下降17%。
针对报关差错率较高的企业，黄岛海关开展双向沟通、走访，深入了解差错产生原因，帮助企业查找管理漏洞，提高报关质量。今年前5个月报关比去年降低25%，有效促进了口岸通关效率的提高。（文/谢宁）
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