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统计结果

青岛海关关于12360服务热线满意度的调查

浏览次数: 1155 投票次数: 1

1/ 您曾经因为什么原因拨打12360热点服务电话?(总票数:1, 题型:单选题 )

业务咨询、通关求助等服务需求1

100.0%

对于海关工作人员执法活动的投诉0

0%

提出海关信息公开申请0

0%

提出对海关工作的意见建议0

0%
2/ 请问您拨打12360热线时,客服人员是否及时接听了电话?(总票数:1, 题型:单选题 )

客服人员立即接听了电话0

0%

过了很久,客服人员才接通电话 0

0%

当时没接听 ,事后客服人员给您回拨过去 0

0%

不记得、不确定1

100.0%
3/ 请问您对客服人员在服务态度方面的表现是否满意?(总票数:1, 题型:单选题 )

非常满意 0

0%

基本满意 1

100.0%

一般 0

0%

不太满意0

0%
4/ 您对于提出的问题解答是否满意?(总票数:1, 题型:单选题 )

非常满意 0

0%

基本满意 1

100.0%

一般 0

0%

不太满意0

0%
5/ 您认为我们在接下来的工作中需要继续提高哪方面的内容?(总票数:1, 题型:单选题 )

解答的准确性 0

0%

解答的速度 1

100.0%

工作态度 0

0%

0

0%

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